リスナーが電話をかけて生放送で直接話すライブ形式。技術的に要求が高い——レベル制御、回線品質、タイミングはリアルタイムミキシングが必須。
ラジオやストリーミング番組で、視聴者との直接的な対話が番組進行の核となる。リスナーが電話をかけ、その声がライブで番組に流れる――そして、一瞬たりとも問題が起きないとは限らない。これは、従来の司会とは異なる考え方を必要とする。ミキシングコンソールに座っているのは、単なる技術者ではなく、積極的に番組を進行する者だ。レベルを調整し、フィードバックを防ぎ、生まれる前に「死んだ空気」を排除する。
実際には、受信した電話は電話交換機またはIPゲートウェイ(以前はISDN、現在はSIP回線が多い)を経由して、別のミキサーまたは直接放送コンソールに入る。コールスクリーナー(しばしば2人目の技術者または編集者)が、ライブにする前に回線品質を確認する。ノイズはないか?リスナー自身の声がデバイスから聞こえていないか?優秀なスクリーナーは非常に貴重だ。いたずら電話をかける者を選別するだけでなく、声が小さすぎるか、緊張しているかどうかも見抜く。司会者は、名前、場所、話題の簡単なメモなどの情報カードを受け取る。何も知らずに始めるのは無謀だ。
リアルタイムの課題は、レベル管理にある。電話回線の信号は、しばしばオーバーロードしているか、または非常に小さすぎる。ISDNの圧縮は状況を改善しない。電話回線には、ピークを捉えるためのリミッターが必要だが、声がこもってしまうほど攻撃的であってはならない。同時に、リスナーはモニターで司会者の声を聞く必要がある(サイドトーン)、そうでなければ会話がずれてしまう。そして、古い電話回線がノイズを立てているだけで、番組全体の放送品質が低下してはならない。これはフェーダーでの秒単位の判断だ。
よくある間違いは、電話で声が小さく聞こえるからといって、リスナーの音量を上げすぎることだ。結果として、マイクに声が突っ込み、次のリスナーは話すのを忘れてしまい、リズムが失われる。鍵は、会話中に積極的に作業することであり、何も考えずに通過させることではない。一部の放送局は現在、ブラウザベースのコール管理システムを使用しており、複数の電話をキューに入れ、メタデータを直接司会者のモニターに書き込む。これにより混乱が軽減される。しかし、物理的なボタンを備えた従来の電話回線交換機は、今日でも信頼性が高く、ハッキングされにくい。